本書能幫助政府機構和公共服務組織掌握市場營銷工具箱，並深入理解如何運用這些工具來提升公眾對特定機構的支持程度、如何提升特定產品與服務的利用率及如何對公眾行為產生積極影響——甚至會增加收入和降低運營成本。本書為如何創建強大的品牌識別、收集公眾信息和評估組織的努力指明了道路，並提供了切實可行的方法。同時，本書還開發並闡述了營銷規划的程序模型。
菲利普·科特勒，被譽為「現代營銷學之父」。同時，科特勒被尊稱為營銷戰略實踐方面的奠基人，是市場營銷領域最權威的教科書《營銷管理》（現在出版到第12版）一書的作者。此外，科特勒博士還出版了34本其他論著，並與南希·李合著了《企業的社會責任》一書。他曾經為幾家大型公司進行過咨詢活動，並獲得了11個榮譽博士學位。
菲利普·科特勒，被譽為「現代營銷學之父」。同時，科特勒被尊稱為營銷戰略實踐方面的奠基人，是市場營銷領域最權威的教科書《營銷管理》（現在出版到第12版）一書的作者。此外，科特勒博士還出版了34本其他論著，並與南希·李合著了《企業的社會責任》一書。他曾經為幾家大型公司進行過咨詢活動，並獲得了11個榮譽博士學位。