不妥協的談判:哈佛大學經典談判心理課 | 拾書所

不妥協的談判:哈佛大學經典談判心理課

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妥協,是避免溝通激化為爭執或衝突,而做出的一種退讓行為。在談判中,妥協意味著喪失有利條件,滿足對方要求,接受嚴苛條款等結果。所有人都希望在談判中避免妥協,贏得談判。

哈佛大學心理學家、哈佛國際談判項目創始人丹尼爾·夏皮羅教授認為,談判中之所以存在「妥協」,是因為人們將談判對手視為「對立面」,把談判理解為「捍衛己方利益、要求對方做出犧牲」的零和博弈。這種談判方式,是一種以損害長期利益為代價的短視行為。通過畢生研究,夏皮羅教授建立了一種全新的談判技巧,並將其擴充為易於理解和實踐的「不妥協的談判」理論。

這一理論通過理解導致僵局的五大障礙、重塑談判雙方角色等方式,運用心理學技巧打破對立身份,使雙方共同提出並優化解決方案,把對立談判變為協同合作,無需妥協就能實現共贏。運用這一理論,夏皮羅教授促成了「巴以衝突」后的和平談判;完成了波黑戰爭中看似不可能的衝突管理工作,並幫助達沃斯經濟論壇和多國元首化解談判僵局、實現共贏,完成不妥協的談判。




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