本書是日本企業溝通教練沖本琉璃子的一本語言溝通類經管勵志圖書。
全本書破除了溝通就等於傳達的誤區，將高效溝通建立在促進他人行動，甚至引導對方超越自己預期上。先給出了一些傳達無用的錯誤示範，然後針對存在的問題一一改善說話重點和節奏，再通過10種促進行動的說話方式、10種讓對方超出預期的說話方式、15個溝通困難場景說話示例，幫助讀者掌握高效溝通術。即便你不擅長交流、不擅長微笑、缺乏共鳴力也沒關係，也能掌握高效的說話方式，讓對方聽得懂、動起來，還能超出你的預期。
全本書破除了溝通就等於傳達的誤區，將高效溝通建立在促進他人行動，甚至引導對方超越自己預期上。先給出了一些傳達無用的錯誤示範，然後針對存在的問題一一改善說話重點和節奏，再通過10種促進行動的說話方式、10種讓對方超出預期的說話方式、15個溝通困難場景說話示例，幫助讀者掌握高效溝通術。即便你不擅長交流、不擅長微笑、缺乏共鳴力也沒關係，也能掌握高效的說話方式，讓對方聽得懂、動起來，還能超出你的預期。