《連接戰略》將告訴:
顛覆現有行業規則的“企業新秀”
捍衛商業優勢領地的“成功企業”
B2C、B2B等領域的企業高管
有關物聯網、共用經濟、金融科技、平臺技術、深度學習影響下的企業戰略
如何打破客戶滿意度與效率之間的平衡,以低成本提供卓越的客戶體驗?
如何創建連接戰略下的客戶關係,將偶發性互動轉化為高頻的個性化互動?
如何創建連接戰略下的交付模型,通過連接戰略矩陣創造企業的競爭優勢?
本書運用迪士尼的“魔法腕帶”、亞馬遜的“一鍵下單”、耐克的“健康系統”、麥格勞-希爾的“量身定制”、美敦力的“量化自我”等等大量新技術與企業連接的實戰案例,通過對醫療保健、金融服務、零售、娛樂和教育等行業的深入探究,帶領企業創建超越平臺的商業新模式。
顛覆現有行業規則的“企業新秀”
捍衛商業優勢領地的“成功企業”
B2C、B2B等領域的企業高管
有關物聯網、共用經濟、金融科技、平臺技術、深度學習影響下的企業戰略
如何打破客戶滿意度與效率之間的平衡,以低成本提供卓越的客戶體驗?
如何創建連接戰略下的客戶關係,將偶發性互動轉化為高頻的個性化互動?
如何創建連接戰略下的交付模型,通過連接戰略矩陣創造企業的競爭優勢?
本書運用迪士尼的“魔法腕帶”、亞馬遜的“一鍵下單”、耐克的“健康系統”、麥格勞-希爾的“量身定制”、美敦力的“量化自我”等等大量新技術與企業連接的實戰案例,通過對醫療保健、金融服務、零售、娛樂和教育等行業的深入探究,帶領企業創建超越平臺的商業新模式。