為什麼我對伴侶挺好的，我們的關係還是很糟糕？為什麼我對朋友挺好的，卻沒有知心的朋友？為什麼我對員工挺好的，他們卻還是要離職？為什麼我在公司里，大家需要幫忙的事情都找我，但是好事卻從來沒人想着我？……
本書以“高情緒價值”為主題，通過大量貼近生活的事例，告訴你：如何傳遞高價值的情緒，說出讓人愛聽的話；如何應對負面情緒，說出讓人舒服的話；如何回應積極情緒，說出共情的話；如何讀懂他人情緒，不“各說各話”；……讓你一開口,既得體又令人如沐春風，傳遞出高情緒價值！
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