面對不苟言笑的老闆、扯你後腿的同事、機車難搞的客戶，
　　這個時候該怎麼說？才能精準表達立場，不再被會錯意、表錯情、貼標籤，
　　先搞清楚親疏遠近關係，在關鍵點說對話，從此不再白目演出！

　　★★★請注意★★★
　　本書所列句子請慎選對象與語氣，小心使用！
　　同一句話在有些場合顯得幽默風趣，換到另個場合可能攻擊性十足！

　　一種情況，千百種情境，關鍵時刻該怎麼說？本書收集了3000多條生動的語句，讓你隨時都派得上用場。不只是說好聽的話，還能不卑不亢地表達個人立場，遇到不想接受或不合理的情境時，也能吵得言之有理，展現鐵腕氣魄！

　　翻開本書，即查即用！
　　提升中英文表達能力，談判、回話不再語塞

　　◆如何拒絕別人？
　　客氣→直接
　　面對上司可以這樣說：我很尊敬你，但這次必須拒絕。
　　面對討厭鬼可以這樣說：太陽打從西邊出來，我就同意。

　　◆如何讓他人難堪？
　　和善→嚴厲
　　低中傷率說法：請閉上你的嘴巴，到現在我的耳朵裡都還是你的聲音。
　　高中傷率說法：你是怎麼活到現在的？

　　◆如何提出一個令人尷尬的話題？
　　有禮→直接
　　對方想聽才說的方法：如果告訴你一件事，可以替我保守秘密嗎？
　　強迫對方聽的方法：拜託，你先聽我講完這件事再說吧。

　　◆如何為自己說過的話道歉？
　　謙卑→傲慢
　　真誠表示謙意：我剛才說的話確實不對，請原諒我。
　　迫於現實的低頭：別這麼敏感嘛！

　　◆當有人批評你時
　　接納→回擊
　　展現風度的說法：你應該也是掙扎了很久才說的吧？謝謝你這麼坦白。
　　氣死對方的說法：繼續罵啊，讓全世界知道你有多完美。

　　◆如何褒獎某人？
　　正式→輕鬆
　　拘謹有禮的稱讚：我非常欣賞你。
　　捧人上天的稱讚：你太神了吧！

　　◆如何指控他人？
　　委婉→直接
　　不惹毛對方的說法：我完全沒有冒犯你的意思，但最近有件事引起我的注意……
　　準備攤牌的說法：你從實招來吧！

本書特色

　　1.重塑個人形象，充分發揮你的語言機智。
　　2.快速找到合宜的句子，在需要的時候都能妙語如珠。
　　3.中文流俐說，英文也能通，中英對照好上手。
　　4.收錄129情境，遇到再棘手的情況都能應付自如。

名人推薦

　　★本書受惠者的真心好評推薦：

　　「這本新奇又實用的工具書充分展現出溝通藝術的博大精深。」──克莉斯汀娜．羅傑羅Cristina Roggero（佩珀代因大學Pepperdine University文學系教授）

　　「這本小書能幫你口出妙語，領先群雄。」──東尼．阿札Tony Azar（美國國土安全部首席工程師）

　　「任何希望事業有所成就的人都應該要讀《最有分寸溝通術》。」──傑米．納維斯克Jami Levesque（《變形金剛三》技術指導）

　　「每一位白領工作者都該有一本的參考書，絕對實用。」──戴恩．柯溫Dayne Cowan（英國視覺特效協會主席）

　　「現在正是你學會這些說法，邁向成功的時機。」──大衛．肯柯勒David Kunkler（暢銷電玩遊戲製作人）