做生意，從一定程度上說就是交朋友。在人際交往和認知過程中，人們往往存在一種傾向，即對於與自己友好的物件，會更加樂於接近，把他視為自己的朋友。一旦成為朋友，雙方會更加容易發現和確認對方值得自己肯定和引起自己好感的事情，不斷鞏固並深化自己對對方已有的積極性評價。在這一心理定勢的作用下，朋友之間的相互交往與認知必然在其深度、廣度、動機、效果上，都會超過非朋友之間的交往與認知。做生意也要受上述規律的支配，如能和客戶成為朋友，對於自己的事業無疑是十分有益的。
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