本書從服裝、產品和空間規劃三方面切入，提醒大家設計如何形塑我們的生活，書中列舉多項產品設計長期以來隱藏著對性別、年齡、體型的偏見，對使用者並不友善，導致消費者徒增煩惱與挫折，嚴重的話還可能引起傷害，甚至死亡。

　　作者除了提供實際的案例分析，進一步推薦設計上對所有人都有益的產品，讓我們能應對每日所遭遇的不良設計，進而做出更聰明的選擇，成為通達睿智的消費者。

　　未來設計已朝著為消費者量身訂作前進
　　．3D身體掃描儀可以測量人體大約30萬個數據，讓消費者虛擬試穿
　　．白天是適合走路的低跟女鞋、晚上可調整成參加正式宴會的時尚高跟鞋
　　．運用講台的機械裝置就能輕鬆調整高度，讓從127～213公分的講者都能自在演說
　　．德國一間超市的創新推車設計，裝了放大鏡還附有座位
　　．公廁洗手台加裝「踏上去洗一洗」設備，讓幼兒自己洗手，爸媽也鬆一口氣

各界好評不斷！

　　設計裡隱含的偏見可能對我們有害、使我們失去力量，所以每一個人都必須辨別並移除這些偏見。本書做到──我認為也是Google 最擅長的事──運用資訊打開新窗戶，讓我們看到周遭的世界。──Google 董事會執行主席、前執行長 艾力克．施密特（Eric Schmidt）

　　作者以敏銳的洞察力與具體的證據為本，打開我們的雙眼，讓我們看到日常生活中合適或不合適的產品與空間設計，藉由各式各樣的生動實例，讓所有讀者都能理解「預設用途」（affordance）的概念──強調人類行為與環境之間的根本關連，幫助專業人士設計出更理想的產品，也讓一般人使用得更順暢無礙。──東京工業大學榮譽教授 大野隆造（Ryuzo Ohno）

　　終於有另一個和我一樣身材嬌小的女性，了解一種尺寸並不適合所有人。作者從各種角度檢視消費產品與建築物如何不利於特定性別、體型和年齡的人，並描述這類設計可能造成什麼傷害，然後進一步挑戰我們，呼籲我們採取行動，支持讓不同性別、體型和年齡享有平等待遇的產品和法案。──作家 貝斯･布來克曼（Beth Brykman）