中國企業員工關係管理已進入事實上的「新型」歷史時期，傳統的員工關係模式已無法適應新的法律環境和人力資源市場環境的需要。新的?外部環境已經深刻改變了企業員工關係管理的?涵、方式及邏輯，近幾年井噴出現的企業勞動爭議案件和群體性事件，刻畫和呈現企業員工關係管理對於企業生存和健康發展的重大意義，以及管理不良帶來的危機，因此，新型員工關係管理也被公認為未來企業人力資源管理實踐中最具挑戰性、最具戰略意義的人力資源管理職能，是企業平衡健康發展的關鍵要素。
無論企業的規模大小和所有制形式不同，企業最高管理者還是人力資源從業人員，都應當對企業員工關係管理懷有敬畏之心。企業員工不僅僅是最核心的企業資源和要素，也是一支分庭抗禮的力量，而員工關係管理?容是與員工之間的關係最為廣泛和密切的管理範疇，應當更具有情感性和人文性，強化雙向溝通、社群關係網絡以及對於人性的自主性尊重。
隨著時代改變，有關來自員工的訴訟越來越多，員工們可選擇的職業機會也越來越多，包括新生就業群體在?的人們不再是純粹「為錢而工作」的職業者，他們有更多的訴求，例如足夠的假日時間、合法性、自主性、被公平對待等，而企業只是這些訴求以及價格的接受者而已；企業新型員工關係管理日漸複雜而嚴峻，面向未來，人們還將面臨更加困難的員工關係管理局面，這些局面可能包括勞工組織、工會、勞工運動、集體工資談判的興起，就業市場供需關係的變化和社會人文環境的發展都可能是形成這些局面的原因。也許，這些並不是極其遙遠的未來世界，企業人力資源部門應當未雨綢繆，真正成為企業最高決策者們處理這些困難問題的幫手。
本書從實務出發，力圖結合中國企業尤其是非公企業員工關係管理的現狀，系統分析和介紹新型員工關係管理的理論、方法和工具。在著作過程中，筆者一直試圖避免使本書成為一本生冷的教科書式的人雲亦雲的工具書籍，也試圖避免其成為一部法律案例的陳列櫃。筆者認為對於現行法律法理的理解，對於就業環境和人們就業心態的研究和剖析，對於企業新型員工關係管理模式的系統瞭解，比法律案例更具有「以不變應萬變」實踐的意義，因此，本書並未大量羅列企業的勞動爭議案例。