兩岸最知名的重量級教練,最接地氣、乾貨滿滿的談判書!
在無法一次定輸贏的職場、人際、人生中,帶你打出好牌,
談出好業績,維持好關係!
[特別附錄]隨身必備ABC談判架構工具表
想要升職加薪怎麼談?
想讓老闆認同我的報告,該如何表達?
對方就是不願讓步,我又沒空間了,該怎麼繼續磋商?
同事處處挑毛病,為反對而反對,我該怎麼辦?
業務部門接下大單,如何讓研發或生產單位願意配合?
談判最怕的不是輸,而是擔心對方不爽,走下談判桌。
所以,千萬不要只急著談成交易、急著說服對方、急著想要贏!
談判雙贏不是神話,也並非靠妥協與退讓換來的,
活用本書的「實戰布局」「實用工具」「實況問答」,讓你在無止境的人生談判賽局中勝出!
◤獨創超實用工具,讓你見招拆招◤
「談判一二三架構」,帶你設密碼、調頻道、開天線、解bug、控音量、鋪軌道、查結構
◎一個認識:認識「關係的經營」比輸贏更重要
◎二種風格:熟悉運用「個人溝通風格」與「溝通回應風格」
◎三項要件:預擬ABC談判架構工具表,讓談判不失焦
由兩岸上千企業指定的談判名師李思恩,手把手傳授你基礎談判心法和各種實用工具,針對不同對象剖析四大溝通風格,各個擊破。加上實戰案例,帶你了解職場談判原則,創造無限利益,打造雙贏的永續關係!
千家企業指定名師,陪你走出談判的一片天
‧「三要三不」原則:
一要提問找原因;二要同理找難點;三要引導入對策。
一不一開口就建議;二不貶低原本喜好;三不語出威脅恐嚇。
‧練習以「體恤型」「探索型」的溝通方式,避免「批判型」回應
○ 我能夠理解/體會/想像你現在的……心情(感受)
○ 換做是我,我也會跟你有同樣的……心情(感受)
○ 為什麼……?
○ 如何……?
○ 你認為……
○ 你覺得……
X 你總是(常常、每次)都……
X 你一定又……
X 我認為……
X 我覺得……
名人推薦
Miula/M觀點創辦人
李河泉/「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程教練、東吳大學人社學院副教授
林偉賢/實踐家教育集團董事長
林揚程/太毅國際顧問執行長
張敏敏/JW智緯管理顧問公司總經理
許景泰/大大學院CEO
葉奇鑫/達文西個資暨高科技法律事務所所長、中華民國電腦稽核協會理事長
謝文憲/企業講師、作家、主持人
推薦
各界盛讚
談判的重點不在自己,也不完全在對方,而是兩方一起跳的一支雙人舞。本書無論在心態或技巧上,都有很完整的經驗分享,對於想要學習談判的人,會是一本很好的入門指南。──Miula(M觀點創辦人)
國內外談判的書籍我看了很多,大多數充滿深奧的理論,以及難以運用的描述。我一口氣將這本書讀完,本書容易懂又實用好上手,誠摯推薦。──李河泉(「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程教練、東吳大學人社學院副教授)
作者融合了中西談判技巧與商業實戰經驗的精髓,不僅非常適合於以面子、關係及人情為前提的中式談判場景,同樣也能運用在以裡子、利益與規則為前提的西式談判場景。這絕對是一本國際級的談判經典著作。──林偉賢(實踐家教育集團董事長)
做為一個見證者,我想在這裡跟大家推薦,這是作者親身的行動寶典,沒有很老套的理論陳述,只有實戰歷練後所萃取出的精華,值得我們深度品味,並且實踐於人生的各種場景之中。──林揚程(太毅國際顧問執行長)
我身為中華民國談判管理學會會員,閱讀過許多談判的國內外書籍。作者透過俯拾的小故事,將生硬的談判技巧予以揉合,讀來特別適合台灣人情,並適用在你我職場。展頁本書就將十幾年大師的江湖功力,盡數吸取。過癮!過癮!──張敏敏(JW智緯管理顧問公司總經理)
我在大大學院跟李思恩老師學習,才發現談判其實有一套核心的要領和操作技巧。本書不藏私的揭露多年來李思恩老師有效的談判技術,操作性強,好懂又用得上,我深深受用,一定要推薦你。──許景泰(大大學院CEO)
真正懂一門學問的專家,才能有系統地將虛無飄渺的經驗轉化成知識體系,再用正確的方法將濃縮後的精華傳授給他人,這就是作者比我高明之處。誰說經驗無法傳承?那是因為你沒有碰到對的老師。──葉奇鑫(達文西個資暨高科技法律事務所所長、中華民國電腦稽核協會理事長)