本書是業務類書籍的「第一本自學參考書」，
　　以參考書的風格詳細解釋「銷售」的訣竅。
　　讓一般人也可以透過本書學習到各個行業大公司等頂級銷售的銷售方法。

　　本書將教你從了解自己的銷售風格和類型開始，介紹銷售所需的所有技能。
　　涵蓋了準備、方法、商務談判（面對面/電話/在線）、
　　提案、簡報、結案、排除障礙、內部斡旋和談判管理等。

　　銷售的成果，取決於你掌握的銷售方法的多寡。
　　你可以翻閱本書，找出自己的弱點、優勢和基準點，
　　然後只閱讀你感興趣的內容

　　本書的每個章節皆以問答的形式呈現。
　　STEP 1　業務員將針對銷售流程會提出簡單的問題。
　　STEP 2　深入挖掘問題點並破解它們。
　　STEP 3　詳細說明需要高級技能的事情，例如電話預約等。

　　介紹3種公司的銷售特性 x 10種銷售形式
　　靈活組合並進一步客製化自己的銷售風格

　　‧3種具代表的公司銷售特性：
　　1 產品、服務主導型：產品實力、服務、技術實力為最主要強項。
　　2 技術、創意主導型：公司的明星部門是技術、設計以及創意部門。
　　3 銷售主導型：銷售部門是公司的明星部門。

　　‧10種銷售形式：
　　1 解說型：以介紹產品為主。容易自顧自地說話。銷售人員中最常見的類型
　　2 善於傾聽型（貼近客戶型）：以傾聽客戶講話為主。發問的機會多。定位近似於客戶的商量夥伴
　　3 聯絡橋型：以連接客戶與自家公司其他部門為主。擅長積極奔走
　　4 接單型：以承接客戶訂單為主。類似於客戶的自己人
　　5 提案型（顧問型）：聽取客戶的疑難雜症，提出解決方案。並不僅僅是針對產品進行提案
　　6 共創型：與客戶共同創造的形式。在IT產業較常見。需要做企劃、提供創意
　　7 技術知識型：技術員出身等擁有專業技術知識者擅長的形式。對客戶來說是十分寶貴的人才
　　8 被動型（接受型）：從接受詢價、製作需求建議書起步。在製造商、總承包商、分包商、設備類、IT產業等行業中比較普遍
　　9 主動型：主動鎖定與挖掘客戶。開闢客源的主流形式
　　10 人格魅力型：銷售人員的人格魅力出眾。深得客戶喜愛，具有獨一無二的銷售方式

　　首先你必須掌握自己公司的銷售特性，以及了解自己屬於哪一種銷售形式。
　　要提升自己的銷售能力，需要懂得靈活運用多種形式，因此必須去了解其他還有哪幾種銷售形式。
　　通過本書，希望可以讓你明確了解自己擅長的事情是為什麼擅長，不擅長的事情又是為何不擅長，並可以意識到選擇什麼「方法」可以順利挽救你不擅長的事情，並通過一一實踐這些「方法」，學會使業績增進的銷售技能。