「專心做事,心機做人。」──上班族守則NO.1
一流人才必修的機靈處世之道,
善用心理學,讓大家無條件特別喜歡你!
每天上班都過得舒舒服服!
61則操控人心守則 X 33篇心理專欄 X 92項社交情境策略
33個談判技巧 X 48條生存之道
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蝶野繭子是個剛出社會的職場菜鳥,幸運被招募到140年老字號化妝品公司「魅生堂」。本以為從此一帆風順,卻莫名遭人陷害,被調派到有「監獄」之稱的浦東分店,淪為血汗勞工……還好,她有一群擅長操控人心的夥伴,他們將攜手揭穿公司的邪惡內幕,讓一切重回軌道。他們必須擬定作戰策略、收買人心、解決問題,而一切的關鍵就在於──如何活用心理學!
從生存到升職,隨心所欲打造你的舒適工作圈
不委屈、不迎合、不樹敵,最實用的職場心理學大全
讓你走到哪裡都吃~得~開
【全方位適用】
工作效率 業績翻倍 客戶應對 建立人脈 奧客退散
贏得信任 振奮士氣 談判策略 戀愛魔法 自我肯定
【人際溝通】
跟人有關係就沒關係,想讓事情迎刃而解,從心理學開始!
初始效應:初次見面的3-5秒,決定了別人對你的第一印象。
自我參照效應:只要稱呼對方名字,就能撬開對方心門。
非主張反應:拒絕時表達足夠的誠意,反而能贏得信任。
【我是業績王】
在競爭中求生存,需要講求心理戰略!
一分錢技巧:以超級簡單的請求,取得開啟交涉的鑰匙。
情境脈絡效應:先談對方感興趣的話題,對方就能愉悅地傾聽產品介紹。
暗示說服技巧:站在對方的立場給建議,再讓對方自己做出你心中的決定!
【職場必備】
能力好,也要情商高,團隊共榮才是王道!
畢馬龍效應:栽培人才時,與其讚美結果不如讚美努力。
認知失調理論:即使被討厭的同事讚美,也是一件開心的事
YES心理定向:希望對方忠實聽從命令,先從拜託小事開始!
溫莎效應:由第三者傳遞,讚美效果加倍!
【戀愛魔法】
利用我逃你追的心理,以退為進是必要的關鍵
曝光效應:製造頻繁見面的機會,容易增加好感。
自動化反應行為模式:任何事只要加上理由,人就很難開口拒絕
無條件的正向安撫,能帶來良好的人際關係。
人性金律
掌握人心,是勝利的第一步。只要有關係,一切沒關係。
隨著文明進步,我們的生活也更加便利。透過電子郵件、社群網站,人們不必見到面也能進行溝通。然而,無論生活型態如何變化,人際關係衍生的煩惱還是沒有改變。
本書透過漫畫生動的故事描寫人際之間的關係,以明白易懂的方式,解說人類心理會因為什麼樣的技巧而受到影響。同時透過漫畫,盡可能詳細地描述人的情緒和行為,面對各種不同情境時,將產生什麼樣的反應與感受。如果讀者能善加運用心理法則與技巧,了解人類心理的動向,相信你的人生必然會大放異彩,擁有更多更多的幸福。