相對於傳統的溝通方式，教練式溝通側重於換位思考，從同理心的角度出發雙向交流，通過激發式提問，提升溝通者自我覺察與對他人的管理效能，進而讓溝通雙方快速達成共識。 本書重點介紹在人際關係對話中，如何運用教練式的聆聽、提問與回饋技術，與他人之間建立以信任為基礎的溝通，自我成長，進而實現和諧的人際關係。
