▎樹立權威，讓難搞者充滿敬畏
　　如何在員工面前樹立上司的威信？
　　使下屬不敢看輕你是首要做的事！
　　領導者沒威信，就算再有能力仍是無用，
　　員工不服從你，要如何使企業運轉起來？

　　▎以身作則，靠身先士卒來立威
　　其實，領導者的表率作用遠比發號施令管用得多！
　　先成為表率，指揮下屬、分配工作或收買人心時，
　　你才能夠收放自如，並改變內部不良的散漫風氣。

　　▎改善制度，一次掃清員工惡習
　　想讓企業全面發展、想讓總愛拖延的員工自律，
　　管理者首先應該及時改善舊制度的不足與缺點，
　　以完善規章制度辦事，才能改善員工的壞習慣！

　　▎控制情緒，將事情冷淡化處理
　　管理者的情緒好壞會影響到公司的氣氛。
　　學會用隱忍代替怨氣，以理性克制怒氣，
　　這個學問，在管理學上稱為「情緒管理」。
　　控制情緒是每位管理者必須的修行之一！

　　▎言行可靠，讓失信者學會自重
　　權力不等於權威，別整天只會光說不做！
　　上司想要有威信，必須言必行，行必果。
　　管理者要有敏銳觀察力和分析判斷能力，
　　更要有魄力，不能優柔寡斷、畏畏縮縮，
　　讓嚴重影響工作進展的員工能有所警惕。

　　▎以德服人，讓他心甘情願追隨
　　管理者的言談舉止能夠順利帶領員工實現團隊目標，
　　不但與目標的可行性有關，更與道德素養息息相關。
　　樹立起高尚的道德品格，以自身的行為來感召員工，
　　讓他們信服並產生敬畏之心，才能使公司步步高升！

　　▎知人長短，達到用人的最高境界
　　若想要找到全方位的員工或是只有優點沒缺點的下屬，
　　最終可能只會找到平庸的人，或乾脆只當個孤家寡人。
　　世上沒有全能者，不論優點或缺點都是每個人的特點。
　　發現每個下屬的特長及弱點是每位管理者必修的課程，
　　將員工放在最適合的位置上，才能夠增加公司的效益！

本書特色

　　本書從管理的七大方向總結出十幾種「難搞下屬」，並以生動真實的案例、言簡意賅的語言闡述了對付這類員工的技巧與方法。書中沒有難懂的理論或刻板的術語，而是從實際問題出發並結合事例將管人、用人的絕招傳授給每位讀者。