《以禮服人：以個人魅力征服人心》一書旨在探討如何巧妙運用禮儀和個人魅力來征服他人的心。無論是與上司下屬相處，還是與同事朋友交往，都需要具備一定的人際技巧和影響力。本書通過分析十種武器，從禦人之心、個人魅力和情感方面為讀者提供了一系列實用的指導原則。
第一章「禦人之心的十種武器」介紹了如何征服不同性格的下屬、如何真誠讚賞下屬以及如何傾聽下屬的傾訴等方法，這些策略將幫助讀者建立良好的人際關係，贏得他人的尊敬和支持。
第二章「以個人魅力征服人心」聚焦於個人魅力的培養和運用。書中指出，魅力並非僅僅依賴外在的風采，更應基於內在素養的培養，並通過情感和理智的交流來影響他人。謙和、自我影響力、誠信、幽默、謙虛和樂觀等特質，將成為讀者征服人心的重要 trool.
第三章「以情動人征服人心」強調了情感的重要性。書中指出，當我們遇到不服理之人時，可以透過溫情、同理心和以德報怨等方式來征服他們的心。同樣重要的是，記住他們的名字，這將使對方感受到被重視和尊重。
第四章「用『不』說服對方的內心」提供了一些勇於說不、善於拒絕的方法。有時候，對某些事情說「不」能夠顯示出自己的原則和立場，並贏得他人的尊重。然而，在說「不」的同時也需要委婉和尋求理解，以免傷害他人的感情。
第五章「以禮征服人心」強調了中國傳統文化中的禮儀觀念。給他點甜頭、話說在明處、禮多不打人等原則，使讀者瞭解到禮貌和善意對於征服他人的重要性。
第六章「用讚美來征服人心」探討了讚美的力量。書中提到，讚美能夠給人帶來正向情緒，贏得他人的芳心。明察秋毫、出奇制勝和帶來新意，這些方法將幫助讀者成為具有影響力的人物。
第七章「以自信征服人心」強調了心態和自信心的重要性。當人們心理健康、心態正常時，與他人交流和辦事將更加順利。本章提供了一系列方法，幫助讀者保持自信，贏得他人的尊重和信任。