NO.738 別讓顧客覺得累|中英對照
減少摩擦、讓事情變簡單,訂單才不會半路作廢
Friction
The Untapped Force That Can Be Your Most Powerful Advantage
原書作者:羅傑.杜利(Roger Dooley)
★心理學家Robert B. Cialdini等名人好評推薦
★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書
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