本書由幾個角度論釋溝通：
1.溝通的意義與重要性
2.溝通的層次與型式
3.溝通的盲點與障礙
4.有效的人際溝通
並說明沒有人天生是人際溝通的贏家或溝通的高手，惟有自信與開放及持續不斷的學習和訓練，才能培養良好的溝通能力，發展人際情感，進而樂在生活中與樂在工作中。
1.溝通的意義與重要性
2.溝通的層次與型式
3.溝通的盲點與障礙
4.有效的人際溝通
並說明沒有人天生是人際溝通的贏家或溝通的高手，惟有自信與開放及持續不斷的學習和訓練，才能培養良好的溝通能力，發展人際情感，進而樂在生活中與樂在工作中。