換個方式，溝通更有效——殺人鯨訓練師告訴你：讚美力量大！
作者在一次海洋世界的參觀活動中發現：殺人鯨訓練師的秘訣，正是人際管理上常被忽略的關鍵。
本書以淺顯易懂的敘述，與大家分享這個做來容易、卻能徹底扭轉不良互動關係的好方法！
擔任以下角色的人，你需要這本書！
保險業者——增加拜訪陌生客戶成功的機率；
公司主管——希望部署心悅臣服、接受錯誤，並從中成長；
培訓人員——想激勵參加職業訓練的員工；
為人父母——正在為如何和青春期的孩子互動而煩惱；
恩愛夫妻——增進感情，不想再為誰要讓誰的小事爭論不休……
你今天讚美別人了嗎？簡單一句「嘿！做得好！」讓你和身邊的人都順利得意。