口頭柔道
如何感同他人心？如何有效率的聽別人、說自己？如何避免「聽者有心，言者無意」的口頭衝突？
作者喬治‧湯普森博士以他執勤街頭的經歷，為「口頭柔道」現身說法教導人們如何在面對一個有明顯敵意的人時，信心十足地把握自己能化險為夷，並且贏得他的合作。
在美國各地，已有數千名警察上過他的課，並證明了：不讓手槍、警 棍、手銬亮相，反而更能化解緊張、對峙，因為－一味反抗，你成了受制者；適時反應，你則是掌控者。
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