一個人的生活品質取決於本身溝通表達的能力，對內的自我溝通及對外的表達技巧，將是決定個人成敗的關鍵。在溝通表達中，最嚴重的溝通障礙，就是溝通者經常將自己的價值觀念灌輸給對方，讓對方接受或認同，如果不符合對方的價值觀，當然就可能遭致抗拒或排斥，而造成彼此的決裂。
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