這個業務員叫做雷‧克羅區，他負責行銷一種多功能的奶昔攪拌器。有一天他發現有家餐廳竟然下訂單要買八個攪拌器，他很好奇，因為這八個攪拌器可在同一時間做出48杯的奶昔，所以他判斷這家餐廳必定生意興隆。
好奇心驅使他前往洛杉磯看看這家餐廳，順便拜訪餐廳的老闆──麥當勞兄弟。
中午時分，雷把車子停在一個很普通的建築物旁邊，川流不息、大排長龍的客人讓他大吃一驚，但是更讓他驚奇的，是餐廳工作人員井然有序、各司其職的運作流程。這個餐廳只賣漢堡、薯條和飲料，所有運作就像是生產線上的工人，在每個製造環節使用最少的時間、最低的人力成本，但是卻有最高的產出效率。
「哇！簡直是不可思議！」排在顧客隊伍之中的雷喃喃自語。
他躺在旅館的床上想：「這種餐廳如果多開幾家，那麼我的攪拌器不就會供不應求了嗎？」他不停想像這種餐廳遍佈在全國每個十字路口，客人川流不息的狀況。於是，他跳了起來，立刻草擬好一份企畫書，第二天早上就拿著這份企畫書去見麥當勞兄弟，建議他們多開幾家連鎖店。
沒有想到麥當勞兄弟卻毫無興趣地對他說：「只開這一家店就已經讓我們頭昏腦脹了，我們可不想自找麻煩！」「那麼，」雷百般說服無效，但是又直覺地認為如果放棄這個機會，他會後悔一輩子，於是想了一下對兄弟倆說：「這樣吧！你們授權給我，讓我來幫你們經營連鎖店如何？」
雷拿到麥當勞兄弟所簽的合約之後，於1955年在倆兄弟的指導下，在美國中西部開了第一家連鎖店。幾年之後，連鎖店迅速擴充，他借貸了二百七十萬美元，向這兄弟倆買下了整個企業。他原本預估要花三十年才有可能還完這筆錢，沒想到成功的經營使得他在十年間就完全還清了。
好奇心驅使他前往洛杉磯看看這家餐廳，順便拜訪餐廳的老闆──麥當勞兄弟。
中午時分，雷把車子停在一個很普通的建築物旁邊，川流不息、大排長龍的客人讓他大吃一驚，但是更讓他驚奇的，是餐廳工作人員井然有序、各司其職的運作流程。這個餐廳只賣漢堡、薯條和飲料，所有運作就像是生產線上的工人，在每個製造環節使用最少的時間、最低的人力成本，但是卻有最高的產出效率。
「哇！簡直是不可思議！」排在顧客隊伍之中的雷喃喃自語。
他躺在旅館的床上想：「這種餐廳如果多開幾家，那麼我的攪拌器不就會供不應求了嗎？」他不停想像這種餐廳遍佈在全國每個十字路口，客人川流不息的狀況。於是，他跳了起來，立刻草擬好一份企畫書，第二天早上就拿著這份企畫書去見麥當勞兄弟，建議他們多開幾家連鎖店。
沒有想到麥當勞兄弟卻毫無興趣地對他說：「只開這一家店就已經讓我們頭昏腦脹了，我們可不想自找麻煩！」「那麼，」雷百般說服無效，但是又直覺地認為如果放棄這個機會，他會後悔一輩子，於是想了一下對兄弟倆說：「這樣吧！你們授權給我，讓我來幫你們經營連鎖店如何？」
雷拿到麥當勞兄弟所簽的合約之後，於1955年在倆兄弟的指導下，在美國中西部開了第一家連鎖店。幾年之後，連鎖店迅速擴充，他借貸了二百七十萬美元，向這兄弟倆買下了整個企業。他原本預估要花三十年才有可能還完這筆錢，沒想到成功的經營使得他在十年間就完全還清了。