溝通專家洪繡巒的心血結晶
溝通容易嗎？當然不，所以是面上才會有那麼多講溝通技巧的書。
那麼，這一本書與其他談論溝通的書有什麼不同？
差別在於：讀完之後，你不僅了解溝通需求之所在，也明白營造溝通情境的技巧，更清楚了溝通重要的是「心」和「態度」，還從老師提供的測驗中明白自己屬於哪種類型的溝通，應該要改進的是哪方面的溝通技巧。
最後，還能學習到電話溝通與非言語溝通的技巧，加上老師提供的練習，保證看完之後一定能讓你的溝通技巧更上層樓！
溝通容易嗎？當然不，所以是面上才會有那麼多講溝通技巧的書。
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