職場處處有風險，一不小心就會陷入進退維谷的尷尬場面。在洗手間聽到同事說自己的壞話、會見客戶忘記帶名片、上司硬要塞來工作……應對這些棘手的突發狀況，時而需要幽默，時而仰賴心機，若不隨時備好應戰的秘技，維護自己的好形象，上班族的小資生活就不得安寧，沒有超脫「升遷」的一天！
老闆、客戶要的絕不是你的一臉冏樣！
化解尷尬是危機處理的第一課！
●冏時刻：迫於當時形勢不小心說出要辭職
被上司指責時，脫口而出說要辭職，該怎麼辦呢？
◎逃脫法則1：儘早低頭，誠懇地跟上司道歉。
◎逃脫法則2：趕緊補上一句：「等到三十年後該退休時我一定會走的。」
◎逃脫法則3：若是在酒後衝動說要辭職，就推說是醉話吧。
●冏時刻：上司硬要幫你安排相親
拒絕上司或重要客戶邀請的相親宴，可能會對日後的工作生涯造成負面影響，該如何是好呢？
◎逃脫法則1：以工作當作藉口表示：「未來幾年想專心在目前的工作上。」連對方的照片都不要看。
◎逃脫法則2：若已看了相親對象的照片，就要把照片帶回家，過幾天之後再以自己配不上對方為藉口回覆。
●冏時刻：重要的簽約時刻眼看就要遲到了
因塞車或其他因素，眼看自己就要遲到了，該怎麼辦？
◎逃脫法則1：若因不可抗拒的狀況而遲到，坦率道歉是為上策。而且一旦知道可能會遲到，就要立即打電話過去說明，若聯繫不上當事人，要記得留話，或把狀況寫下來傳真過去，留下自己已及早聯絡的證據。
◎逃脫法則2：每次出門的時間都提早三十分鐘，而且千萬請別跟對方說：「因上一個客戶的事耽擱了才會遲到。」
◎逃脫法則3：全力奔跑，跑到上氣不接下氣、汗水淋漓，表演出盡力趕去的慘狀，並且不找任何藉口推託。