★要擠進前1％很困難，但前20％一定沒問題！
只要遵循法則，絕對可以成為公司佼佼者。
成為前20％的人有以下共通點：
‧前20％的人不會說「我好忙」
‧前20％的人只有一名競爭對手
‧前20％的人沒有敵人
‧前20％的人在公司裡很自在
‧前20％的人受他人「偏愛」
‧前20％的人樂於改變
其實，前20％的人會成功，皆是遵循法則。此法則可以簡單分成五個部分：
第1項「受到他人的偏愛」就是所謂的「溝通」能力。
前20％的人的溝通方式是取悅他人，而其他80％的人則是為了讓自己開心。
第2項「能專注與做出選擇」指的是「思考方式」。
前20％的人對於還有可能改變的事情會盡全力去做，對於已經無法改變的事情也決不戀棧，其他80％的人對於已經無法改變的過去後悔不已，卻浪費精力設法想要改變他人。
第3項「不說我很忙」代表「時間管理方式」。
前20％的人不論公事或私事都能將時間管理做得很好，其他80％的人很遺憾地因為連自己都管理不好，更遑論管理時間。時間管理的重點就是要依據目的排定優先順序。
第4項「盡全力跑去買香菸」指的是「動機」。
「動機」也能替換為「熱忱」，前20％的人與其他80％的人的差異在於對工作所抱持的熱忱。
「只要做喜歡的工作就會成功」是錯的，正確的說法應該是「只要能喜歡上現在的工作就會成功」，工作時心不甘情不願是不會成功的。
最後一項就是，前20％的人會不斷成功。
只要擠身前20％就能感受到那裡有多舒適，所以會更花費精神鑽研時間管理的方法、人際關係也會更融洽，思考方式與熱忱都會更趨向前20％的人的想法。