CIA教你讓人說出真心話:慢慢說、小聲問、專心聽,解除心理戒備的攻防之道(暢銷新版) | 拾書所

CIA教你讓人說出真心話:慢慢說、小聲問、專心聽,解除心理戒備的攻防之道(暢銷新版)

$ 284 元 原價 360

「我不喜歡那個人,所以更要多了解他。」──美國總統林肯

「真誠與同理心,是讓對方坦白的關鍵要素。」──中情局測謊專家菲爾.休士頓

 

《紐約時報》暢銷經典!

有話想問清楚,對方總是逃避或冷處理?

大吵一架、嚴詞逼供、威脅利誘都無效?

CIA測謊專家25年來的套話寶典,

父母、老師、伴侶、管理者與商務人士都必備的溝通指南。

 

每當我們想到審訊、套話的場景,總會浮現城府極深、表情陰森的情報人員,或是輪流出場的「好警察、壞警察」。正如電影《不可能的任務》的特務一樣,用精心設計的話術跟演技誘你上鉤……可惜的是,這些都是刻板的形象,在本書作者休士頓等資深的審訊專家看來,反而更容易讓對方升起防衛心,跟你耗個沒完沒了。

 

因此,審訊的氣氛雖然談不上是爐邊談話,但唯有讓對話充滿真誠的氣氛,我們才能找到破口;只要當事人一卸放下心防,就會自動吐露實情。本書的重點不是教讀者如何破解對方的表情、手勢或口氣,而是唯有磨練自己的專注力、傾聽力、口語能力和同理心,才有辦法打破溝通的僵局。

 

本書第一部分由三位CIA專家領軍,先解說套話的心理學原理,包括讓當事人維持在「短期思維模式」左右他的注意力,不讓他有時間找藉口和拼湊謊言。接下來,審訊前要盡可能地找尋資料,當你沒把握時,只能使用「關心」與模糊的語句開場,而說話的口氣要掌握SEL三大技巧

 

1. Slow:放慢說話速度。

2. Engage:注意力放在訊問對象身上。

3. Low:降低說話音量。

 

除了各項原則外,三位專家會以他們生涯的重大案例來說明如何實戰破敵,內容如諜報小說一樣精彩。到了第二部分,則由談判專家羅梅瑞律師來說明,這些方法如何應用到生活中(畢竟我們不會沒事遇上恐怖分子)。他強調,無論是面對說謊的孩子、面試員工、問另一半如何時間管理,都可以用上頂尖情報員的技巧,包括列出詳細的條件、立場不偏不倚、態度真誠,以及最重要的:令對方產生好感,讓自己成為對方的樹洞。

 

本書結合心理學、審訊技巧、法律實務等多方面的專業知識,最終的目的在於讓大眾拋棄脅迫性的惡性溝通法,改以冷靜、同理心與符合道德的方式獲取情報、化解衝突,進而與人建立可信賴的合作關係。

 

Brand Slider