建構一個相互對話、積極傾聽的新時代
來自心理學與社會科學領域的兩位芬蘭學者，亞科‧賽科羅與湯姆‧艾瑞克‧昂吉爾，分別以他們人際工作中長期累積的經驗，探討對話的各種可能性，及貫徹對話作法的不同方式。
臨床心理學家亞科的觀點，來自精神病治療中的「開放式對話」，其治療系統以關係為基礎：臨床人員在治療過程中將個案家人及其社會關係網也包括進來，允許多元複調的聲音，並視案主是自己改變的專家。「開放式對話」的目標在於促進「活性」――在對話交流中受到新觀點打動，因而創造出改變的可能性。
社會科學家湯姆的觀點則來自「期待／未來式對話」：為了緩解專業人員的焦慮、解決多方援助所致的混亂局面而設計對話，其目標在使個案有延續性的改變；個案亦可以發展自己的資源，反過來支持專業人員更有信心協助個案執行改變計畫。
本書展開了一個對話精神的世界，邀請我們虔心等候、接待當下在場的他者，不但為心理治療工作帶來深刻的反思，對於置身文化／族群多樣性的台灣社會亦深具啟發性，值得每一位致力於對話工作的人參酌細讀。