說話之道
「說話」並不是一件容易的事，常聽到有人說：「我不會說話。」更多的人懊悔莫及：「我當時怎麼會說那樣的話！」「我又說錯話了！」
說話何許重要！它可能因為處理不當而令人緊張、生氣、誤解而失去友誼，在職場上、官場上，也可能因之丟掉飯碗、烏紗帽，而不善言詞者也可能產生自悲、畏怯、毫無自信而不敢說話。
懂得多種語言，滿腹經綸者不見得會說話，而說話的藝術是逐漸學習來的。
這本《說話急轉彎》提供的事例都是職場、商場的故事與對話，所以，它的敘述是很口語化的；「說好話」是對人，「好說話」是對自己；做個善於說好話的人，也做個容易溝通的好說話者，你的人際關係，必然無往不利。
作者簡介
洪秀鑾，國立中興大學社會系畢業，作品有：《攻心服務》，《蛻變》，《吃喝玩樂好溝通》，《關鍵溝通》等......。
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