說話的技巧
會說話與不會說話，常在那一念之間。
一念之間，他懂得忍、懂得退一步想，想想壞話怎麼好說，狠話怎麼柔說，就可能有個喜劇的結局。
那一念之間，他毫不考慮地脫口而出，則可能是悲劇的結尾。
雖然許多人讚美口才好，但是從不這麼認為，而且覺得自己年輕的時候總是說錯話。即使到今天，每天晚上還是常把白天說的話想一想，檢討一下，是不是有不妥當，或者「有更好的說話方法」。
正因此，在本書裡所提出的案例，都是最真實的，發生在大家身邊的小事。而由那些小事裡，常能見到大學問；由那些簡單的話語中，常能觸及心靈的深處。
作者簡介
劉墉
他在語言上表現的才華可能在他的繪畫與文學之先。大學畢業之後，劉墉先在「三台聯播晚會」中獨撐大局，獲得全國矚目，接著主持益智節目「分秒必爭」，並被延攬進入中視新聞部。他所製作主持的新聞節目「時事論壇」，獲得金鐘獎；他自己則被《綜合電視周刊》選為全國「最受歡迎電視記者」。
