這本把話說到心窩裡2談的多半就是無心之言，在平常言談中，最容易犯的錯誤。
年過半百，看了多少朋友結婚、離婚，有時候把那對怨偶找來調解，聽他們的說話方式，卻又發現勸已經沒有用了。
也有多少父母把孩子帶來，談他們的衝突，但是看那父母的眼神，聽他們說話的方式，就知道衝突必定難免。
可悲的是，沒有人會承認她們正在犯錯，沒有人知道，她們正在日常的言談當中，傷害了別人，尤其是傷害了他最親近的人。
年過半百，看了多少朋友結婚、離婚，有時候把那對怨偶找來調解，聽他們的說話方式，卻又發現勸已經沒有用了。
也有多少父母把孩子帶來，談他們的衝突，但是看那父母的眼神，聽他們說話的方式，就知道衝突必定難免。
可悲的是，沒有人會承認她們正在犯錯，沒有人知道，她們正在日常的言談當中，傷害了別人，尤其是傷害了他最親近的人。