世界上最難的事，無非是將自己的思想，裝到別人的腦袋。加上每個人的性格不同，同樣一句話，有人覺得直入心坎；有人就覺得相當刺耳。然而，每個人也非生來就練了一身溝通的好本領，經過練習、善用EQ應對，你也可以輕鬆悠遊於人際關係中。
