提問力:3分鐘擄獲人心的溝通術 | 拾書所

提問力:3分鐘擄獲人心的溝通術

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提問力的幾項修練:
1.鸚鵡學舌術──面對學識淵博的人,重複他說過的話一路深入探尋,可刺激他的談話慾望。

2.找出彼此的共通點──找出談話對象與自己的共通點,融合彼此的經驗,有助於拉近距離,達成良好的交流。

3.強調對方的辛勞取得共鳴──認同和讚美談話對象熱中進取的事物,是人際溝通最基本的技巧。

4.隨機應變──根據對方所經歷的改變提問、引導對方發表感言,將可獲得意想不到的豐富資訊。

5.利用肢體語言縮短距離──面對適當的談話對象和場合時,可搭配肢體動作,例如握手或是輕鬆誇張的姿勢,強迫性的拉近彼此的距離。

6.尊重對方的專業來發問──事先收集資料,再根據資料發問,當對方感受到你對這場會談的重視,將引發他想要深入談話的慾望。

7.在對方的言談中尋找關鍵字──留神聽取對方談論的內容找出重點發問,有助於開啟新的話題。

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