實現夢想的教練、溝通專家山﨑拓巳 教你說對話成為人脈王
說對這句話，人與人之間的好感度立刻上升；
99個實境CASE，找回溝通安全感！

說話方式就是你的世界觀。
有些說話方式是自己喜歡這麼說就說了，
有些說話方式是因為自己開心就說了，
有些說話方式能讓別人認同而聚集到你身邊。__實現夢想教練‧溝通專家 山﨑拓巳

A客戶說：「我只是做了我該做的事。」
B客戶說：「因為我想得到你的稱讚。」

爸爸對女兒說：「都幾點了，現在才回家。」
女兒對爸爸頂嘴：「我也有很多事要忙啊！」

你能分辨出哪一句話是「一次情緒」？哪一句話是「場面話」？
首先冒出來，無惡意的內心想法。就是誠實的一次情緒。
而只要是成熟的大人，七成以上的對話，幾乎都是壓抑了「一次情緒」說出的「場面話」。

如果能夠在對話中，鼓起勇氣，表達出我們的「一次情緒」會怎麼樣？
我們不是要說得頭頭是道，而是「設法說出自己的感覺」。

拒絕邀請很難說出口，但如果說「雖然無法參加，不過我很高興你邀請我。」
除了傳達遺憾的心情，是不是更傳達了自己的心情？
當對方要求越來越多時，如果幽默說出「再多就要收費了喔」。
是不是雙方都化解了尷尬危機？

不要再對比自己年紀小的人說：「你幾歲？好年輕啊！」
這樣等於築起世代高牆，但你應該怎麼說呢？
面對工作速度很慢的人，比起跟他們說：「請做快一點」或「你不能再加快速度嗎？」，
如果提醒「交期是o月o日吧？照這個速度的話完成得了嗎？」是不是更能消除心裡上的壓力？

在處處可見的「場面話」中，你的「一次情緒」就像魔幻時刻，讓認識你與不認識你的人，接收到你話語中的力量。

當你把每個暖心的小語句累積起來，不知不覺中，別人因為你說的話得到禮物，你也喜歡這樣說話的自己，人際關係開始變化：

每句說出口的話，讓你有更多的機會、建立可愛的人脈，自我肯定讓你越來越耀眼。

學習討人喜歡的說話方式，變成討人喜愛的自己吧！

【討人喜歡的說話MEMO】
請求／委託時： 和「如何發揮自己的能力」比起來，「如何借助別人的能力」更重要。
拒絕時：不要讓對方失望，但也不能說謊。
回覆／回應時：人與人之間的對話沒有彩排，先輸入「這個人不錯」的印象資料。（人際關係是「認真程度」乘以「速度」得出來的）
提案／提議時：不是自己和對方戰鬥，而是讓自己的意見和對方的意見戰鬥。
指導／提醒時：（給主管們）採用讓自己可以學習又能激發後輩的動力，又不傷害其自尊心的說話方式。
反省／道歉時：希望這次的道歉能讓對方事後回想起來認為「那時還好有那件事發生」。
關懷／考量對方心情：人和人的往來不是淘汰賽，而是循環賽。

本書特色

★八種場合類型，九十九個實際案例，只要照著說出口，你的溝通能力就會UPUP。
★以「說話」為武器，走在實現夢想道路上的山﨑拓巳總結說話經驗，打造絕對有效的實踐寶典。
★一個CASE中，收有「成熟大人的說話方式」以及「討人喜歡的說話方式」，體驗不同說話方式帶來的感受差異！
★「出社會」不代表必須成熟、說話滴水不漏，打開本書學會說出自己的真實感受。

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