一面之緣可能決定後續的發展；一通電話或許促成一筆大生意，也可能錯失一個大客戶；一場會議，可能一案定江山，也可能馬前失蹄，慘遭滑鐵盧；一項餐會，可能贏得滿堂賀采，也可能黯然失色；一封書信，可能玉成兩方合作，也可能導致拒絕往來……。
在國際往來頻繁，商業活動熱絡的今天，商業禮儀成為企業人進退職場的準繩與門檻，而舉止行徑的專業與否，決定了門檻效應的大小及影響性。本書從基本禮儀、會面禮儀、電話禮儀，規劃及參加會議、規劃及參加餐會、商業邀請及送禮到商業書信的寫法，對如何在事業生涯中塑造個人風格做了完整的介紹，並引導讀者運用專業禮儀，建立形象，完成工作。
在國際往來頻繁，商業活動熱絡的今天，商業禮儀成為企業人進退職場的準繩與門檻，而舉止行徑的專業與否，決定了門檻效應的大小及影響性。本書從基本禮儀、會面禮儀、電話禮儀，規劃及參加會議、規劃及參加餐會、商業邀請及送禮到商業書信的寫法，對如何在事業生涯中塑造個人風格做了完整的介紹，並引導讀者運用專業禮儀，建立形象，完成工作。