想要打造好用、有效率、令使用者滿意的網站，就需要完善的 UX 設計！
網站企劃、網站開發者、設計總監、製作人、設計師、工程師……
網頁設計相關人士必讀的 UX Design 指南

「UX」是什麼？「UX」是「User eXperience」的縮寫，翻譯為「使用者體驗」。有種說法是，「UX」並非一般所指的產品或服務等「事物」，而是包含事物在內，所謂的環境「狀態」的設計。

舉例來說，我們以為咖啡店賣的商品（事物）是咖啡，實際上，咖啡的定價中包含了咖啡店內店員的應對、座椅的舒適性、內部裝潢、場所、顧客種類、時間……等全部（狀態）的價值。使用者絕對不是光憑咖啡本身就掏錢，而是購買坐在咖啡店裡喝咖啡的完整體驗。

同理可知，做為網站設計者，一個網站的好壞也不是光看表面上的操作介面 (UI) 和視覺設計，還有使用者的操作感覺、使用體驗。然而，在網站做出來之前，我們要如何了解使用者的體驗、進而改善網站呢？那就是這本書要教你的事。

本書由實際在日本大型數位行銷公司 IMJ Corporation 執行 UX 設計的作者群負責執筆，為網站製作者設計了循序漸進的 UX 設計課程。從 UX 設計基礎開始，到「易用性評估」、「製作原型」、「結構化腳本」、「使用者調查」、「顧客旅程地圖」、「塑造使用者形象」、「導入組織」等，共分成 8 章來說明。有鑑於許多企業對 UX 設計不熟悉，或是因預算問題、時程問題而導入困難，作者群皆從經手過的案例來解析，並在書中收錄了實際導入組織時可用的技巧及大小兩個專案模型案例，把現實狀況與實作方法整合在本書中，而不只是紙上談兵。另外，還提供範本下載，讓你不只是理解，也能立刻動手嘗試，是一本可以讓你體驗 UX 設計現場的絕佳參考書。

本書特色

只會設計 UI 是不夠的！學好 UX 設計，讓你打造出真正令使用者滿意的網站

◎書中透過虛擬人物 - 想要在公司裡導入 UX 設計的網頁設計師「白石由香」小姐，讀者將從她的角度出發，了解從網頁設計跨足 UX 設計時所面臨的困境，並跟她一起學習必要的知識。全書深入淺出，避免艱澀難懂，幫助讀者無痛建立「易用性評估」、「製作原型」、「結構化腳本」、「使用者調查」、「顧客旅程地圖」、「塑造使用者形象」...等重要觀念。

◎網站企劃、網站開發者、設計總監、製作人、設計師、工程師……皆適用！網頁設計相關人士必讀的 UX Design 指南。

◎作者群為日本大型數位行銷公司 IMJ Corporation的專業團隊，實務經驗豐富，從經驗出發，融入書中情境，還提供實做範例，讓你融會貫通，不再紙上談兵。