本書最值得稱述的是，首次將Mintzberg的管理者角色理論應用在醫院臨床實務情境；從相互對照中，逐一印證護理長扮演的精神領袖、領導者、聯絡者、監督者、傳播者、代言人、企業家、平息仲裁者、資源調配者和協商者等多重複雜角色，以及他們面臨醫療體制瞬息萬變的艱難挑戰，進而提供具體改善策略和解決方案。
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