第一章 設計的本質
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設計的二三事──建築師、心理學家與工程師的對話
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建築師、心理學家和工程師三人，聯袂出現在廣播電台的脫口秀節目，聽來好似某個和專業人士有關的笑話，這卻是真情實境；至於國家廣播電台的「大話美國之科學星期五」（Talk of the Nation - Science Friday）亦非搞笑節目，而以日常用品的設計為主題，參加者在一小時的節目中以嚴謹態度來討論設計。他們特有的立場從一開始就很明顯，到整個節目結束時，以各自的專業對討論主題表達相當多意見。
節目主持人佛萊濤（Ira Flatow），請來賓評論好與壞的設計並舉例說明，從茶壺到電腦都包羅其中。或許為了表現該主題對禮拜五下午來說不至過於沉重，於是建築師便開門見山地表示，任何設計都可以搞怪，也可以衍生出無窮樂趣。他回想一位法國詩人的來函，提到每當葛瑞佛（Michael Graves）設計的茶壺上那隻小紅鳥鳴笛通知水燒開時，總讓他會心一笑。心理學家所見略同，他說建築師說的茶壺外型美又富有使用樂趣，他甚至擺一只在廚房窗台邊供眾人膜拜。工程師沒用過這只怪茶壺，只想到沸水曾多次從他那可愛卻設計不良的茶壺裡冒出來。
建築師在節目中言必提「美學」（aesthetics），又說若想跟市面上相同功能的產品區隔，外觀則對設計有極大影響力。心理學家一方面承認喜歡吸引人的設計，也強調讓使用者了解使用方式的重要性，他談到不良的「使用者介面」時，舉出特點多到嚇死人的電話系統和淋浴裝置，讓使用的人「霧煞煞」。
工程師所見略同，雖然他表明設計必須夠吸引人，能被陳列在「有頭有臉」的地方，而且用途要一目了然。但他也指出大部分物件的主要目的在發揮某種功能，而由於美觀、使用簡便及功效卓著等目標可能與其扞格不入，於是經濟因素往往成為仲裁者。設計的過程多半是幾個難以取捨的目標彼此較勁，最後通常在製造成本和售價等現實因素下達成妥協。幾經討論後，三位來賓在體諒與尊重下達成共識：好設計必須在可容許的成本範圍內面面俱到。這時主持人請聽友打電話進來，談談自己最喜歡的好設計，以及最恐怖的「設計噩夢」。
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設計的二三事──建築師、心理學家與工程師的對話
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建築師、心理學家和工程師三人，聯袂出現在廣播電台的脫口秀節目，聽來好似某個和專業人士有關的笑話，這卻是真情實境；至於國家廣播電台的「大話美國之科學星期五」（Talk of the Nation - Science Friday）亦非搞笑節目，而以日常用品的設計為主題，參加者在一小時的節目中以嚴謹態度來討論設計。他們特有的立場從一開始就很明顯，到整個節目結束時，以各自的專業對討論主題表達相當多意見。
節目主持人佛萊濤（Ira Flatow），請來賓評論好與壞的設計並舉例說明，從茶壺到電腦都包羅其中。或許為了表現該主題對禮拜五下午來說不至過於沉重，於是建築師便開門見山地表示，任何設計都可以搞怪，也可以衍生出無窮樂趣。他回想一位法國詩人的來函，提到每當葛瑞佛（Michael Graves）設計的茶壺上那隻小紅鳥鳴笛通知水燒開時，總讓他會心一笑。心理學家所見略同，他說建築師說的茶壺外型美又富有使用樂趣，他甚至擺一只在廚房窗台邊供眾人膜拜。工程師沒用過這只怪茶壺，只想到沸水曾多次從他那可愛卻設計不良的茶壺裡冒出來。
建築師在節目中言必提「美學」（aesthetics），又說若想跟市面上相同功能的產品區隔，外觀則對設計有極大影響力。心理學家一方面承認喜歡吸引人的設計，也強調讓使用者了解使用方式的重要性，他談到不良的「使用者介面」時，舉出特點多到嚇死人的電話系統和淋浴裝置，讓使用的人「霧煞煞」。
工程師所見略同，雖然他表明設計必須夠吸引人，能被陳列在「有頭有臉」的地方，而且用途要一目了然。但他也指出大部分物件的主要目的在發揮某種功能，而由於美觀、使用簡便及功效卓著等目標可能與其扞格不入，於是經濟因素往往成為仲裁者。設計的過程多半是幾個難以取捨的目標彼此較勁，最後通常在製造成本和售價等現實因素下達成妥協。幾經討論後，三位來賓在體諒與尊重下達成共識：好設計必須在可容許的成本範圍內面面俱到。這時主持人請聽友打電話進來，談談自己最喜歡的好設計，以及最恐怖的「設計噩夢」。