無線科技的革命（WAP、UMTS、iMode與CDMA）為全球各地的商業方式所帶來的基本變革將比網際網路的影響還要重大。在以顧客為導向的商業革命中，行動電話、呼叫器與個人數位助理PDA（它們都是手持隨身型設備）與無線筆記型電腦是最重要的電子設備。使用者需要的是一天24小時、一週7天，隨時隨地的語音與資料通訊，還有連線交易的能力。客戶希望無論何時何地都能購物、獲得資訊，並進行各式各樣的交易。
與網路免費傳送資訊不同的是，行動商務需要客戶為內容付費，而這些內容可能包括歐洲的足球新聞、日本的漫畫卡通圖案，以及美國的股票行情等等。真正想靠行動商務賺錢的電訊業者必須做到下述事項：
（1）學習日本NTT DoCoMo，將所有的電訊內容的計價金額列在一份月費帳單中向消費用戶收取；
（2）創造電子錢包，讓消費者與目前在芬蘭與愛沙尼亞的使用者一樣，能夠利用它來付錢消費，諸如購飲料，以及繳交停車費等項目的支出；
（3）統一全球各地之間的電訊通話費率，像是德意志電信購併VoiceStream Wireless，進而統一從西雅圖到赫爾辛基，以及從亞特蘭大到羅馬等全球70餘國的通話費率。
然而這些只是資訊科技玩家的異想天開嗎？還是代表了一個真正的商業轉型？而哪些商業策略與電信公司將創造永恆的價值，讓消費者獲得滿足？另外，新的商業規則與最佳實務又是什麼？
在《征服無線世界》一書中，道格拉斯．拉蒙不但回答了上述問題，還進一步深入探索無線世界，並提出了如何致富的機會。拉蒙一開始先檢視行銷人員如何為無線網路創造價值，以及分析顧客要些什麼、什麼樣的連線速度和內容他們才會付錢，然後探討行銷人員該如何確實傳遞這些價值，並且詳細檢討國際電訊市場的市場區隔，以及針對特定團體的目標分析。
企業專業人士應如何鎖定國家市場，並且為青少年（或網路世代）、青年（X世代）與他們的父母，即是較年輕的嬰兒潮世代，定位出不同目標市場最適合的無線產品？最後，拉蒙從現實生活的各種面向深入分析「定位」如何成為企業進軍當地市場最強而有力的工具，並且協助企業領袖擬定無線世界的致勝策略。