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作者：
Dennis Lilic
譯者：
林宜君
出版社：
弘智
出版日期：
2002-05-10
ISBN碼：
9789570453461
編號：
2014830019062
$ 531 元
原價 590
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內容介紹
本書的架構，從根基的知識到人際服務與技術服務的技能，甚至管理層面皆有涉獵。更新的圖片和實例，使得讀者更容易瞭解所提供的資訊。
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