智慧企業解決方案
在進入世世紀的拂曉前，本書提供實用的知識及技術，砥礪企業在直效行銷和顧客管理兩方面的技能與利器。透過閱讀及運用此書，你可設計並執行直效行銷的競銷計畫和顧客管理專案，促進你的企業成長、繁榮。
本書以清新簡潔的筆法、豐饒即時的資訊，提供企業主最佳解答，並是企業邁入二十一世紀必勝且能持盈保泰的完全教戰手冊。
本書涵蓋下列重要課題：
藉由ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ ＯＦＦＩＣＥ２０００來計劃並創作走向成功之路的ＤＭ設計並撰寫能暢銷的ＤＭ內容。
成功地借助ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ ＤＩＲＥＣＴ ＭＡＩＬ ＭＡＮＡＧＥＲ、ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ ＥＸＣＥＬ及ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ ＷＯＲＤ來運用各種郵寄名單。
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直效行銷是現代企業行銷上常用到，而且非常有效的方法。相較於大手筆的媒體廣告，直效行銷比較能針對特定的顧客顧，提供他們所需要的產品和服務，同時促成每筆交易的成本也較為低廉，對於中小企業而言，是十分戒算的行銷方法。
本書結合了直效行銷發展演進的歷史，以及最新的資訊科技運用，以深入淺出的方式導引讀者瞭解直銷的內涵和顧客管理的做法。不但淺顯易懂，而且提供了進一步深入研究的基礎。書中並列舉許多成功案例，讓讀者充分瞭解實務上執行的細節。
作者簡介
道格拉斯˙甘騰班
畢業於華盛頓大學，１９９８年起擔任《經濟學人》月刊駐美國西北部之專欄作家，也是《華爾街日報》的科技專欄作家，撰寫有關中小企業實作及科技運用方面的專文。
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