「歸功於現代電子商業科技，商業機構可提供任何顧客需要的服務——任何時間、地點，任何語言、任何貨幣，經由任何管道。在當前充滿競爭的環境中，這樣的能力已經不再是個可有可無的選擇，而是企業生存必備的條件。」作者Tomas M. Sieble如是說。 今天企業仍必須在價格、產品品質與通路上彼此競爭，但是光是這些，不會讓企業占有競爭優勢：只有能夠持續滿足顧客需求，甚至參與顧客需求，才能在這場不斷擴大的戰爭中贏得顧客忠誠度。
eBusiness 8大原則．5步驟
- 作者： Thomas M.Sie
- 譯者： 黃逸華
- 出版社： 藍鯨
- 出版日期： 2002-02-01
- ISBN碼： 9789867964137
- 編號： 2014900074564
$ 255 元
原價 300
-
$255