成功挽救2400家企業的商業顧問，告訴你5%這個數字的神奇魔力
光靠熱情或誠意並不能在商場上暢行無阻。熱情與誠意只是溝通的必備條件。
之前任職（執行長）至2006年的鏡片廠商Nikon・eSSILOR，過去也是一個社員失去幹勁的賠錢公司。被雇用為經營指導的我，一開始不是針對所有社員下手，而是鎖定僅5%的社員、點燃他們的熱情。
鼓起5%社員的幹勁、點然他們的熱情，那一股熱情將立即感染整個公司，組織的本質也將開始180度大轉變。連之前只要一到下班時間就像逃難般閃人的社員，開始積極自動加班到很晚，甚至頭腦不知變通的幹部們也都淘汰沒有效率的做事方法，不斷地向新工作挑戰。
在這樣的結果之下，原本一直無法脫離赤字惡夢的這家公司，在改革的第一年就順利將營業利益由赤字轉為黑字。甚至在第二年就將最終利益轉為黑字，第三年如同V字型從谷底爬起、達成零負債經營的目標。
那麼，究竟為何僅改變5%的社員，就能改變原本失去工作意願的社員們、讓他們成為充滿鬥志的人呢？
想要打動對方一定要先解讀對方的心理，然後再動點頭腦、傳達「熱情」。這樣的話或許就能打動部屬、上司、或顧客的心。
我將重新改造各種賠錢公司的過程中所累積打動人心的想法與實際的know-how寫成這本書。身為一個商人，將打動一個人的心變成最重要也是不可或缺的能力吧。
打動5%的人的秘訣
ü 即使是當黑臉也好試著讓對方相信自己
ü 不要光是談自己的事先聽聽對方想要說些什麼
ü 只要選對時機斥責的效果將會加倍
ü 光靠嘴巴表現出的熱情是不夠的
ü 滿足女性職員的組織發展度絕對大好
光靠熱情或誠意並不能在商場上暢行無阻。熱情與誠意只是溝通的必備條件。
之前任職（執行長）至2006年的鏡片廠商Nikon・eSSILOR，過去也是一個社員失去幹勁的賠錢公司。被雇用為經營指導的我，一開始不是針對所有社員下手，而是鎖定僅5%的社員、點燃他們的熱情。
鼓起5%社員的幹勁、點然他們的熱情，那一股熱情將立即感染整個公司，組織的本質也將開始180度大轉變。連之前只要一到下班時間就像逃難般閃人的社員，開始積極自動加班到很晚，甚至頭腦不知變通的幹部們也都淘汰沒有效率的做事方法，不斷地向新工作挑戰。
在這樣的結果之下，原本一直無法脫離赤字惡夢的這家公司，在改革的第一年就順利將營業利益由赤字轉為黑字。甚至在第二年就將最終利益轉為黑字，第三年如同V字型從谷底爬起、達成零負債經營的目標。
那麼，究竟為何僅改變5%的社員，就能改變原本失去工作意願的社員們、讓他們成為充滿鬥志的人呢？
想要打動對方一定要先解讀對方的心理，然後再動點頭腦、傳達「熱情」。這樣的話或許就能打動部屬、上司、或顧客的心。
我將重新改造各種賠錢公司的過程中所累積打動人心的想法與實際的know-how寫成這本書。身為一個商人，將打動一個人的心變成最重要也是不可或缺的能力吧。
打動5%的人的秘訣
ü 即使是當黑臉也好試著讓對方相信自己
ü 不要光是談自己的事先聽聽對方想要說些什麼
ü 只要選對時機斥責的效果將會加倍
ü 光靠嘴巴表現出的熱情是不夠的
ü 滿足女性職員的組織發展度絕對大好