本書特色
本書聚焦於日常生活的商業行為中，同時以經營者及消費者的視角，剖析雙方的心理攻防大戰。
身為業者的一員，你不能不掌握消費者的心理；身為消費者的你，也不能不清楚業者玩的心理遊戲。
透過對彼此的理解，我們期望所有商業行為都能是買賣雙方皆大歡喜的雙贏局面。
本書藉由以下特色更有趣、條理地闡釋心理學在商業上的應用，真憑實據為讀者建構出紮實的觀念架構：
．完整說明消費者及經營者的心理分析。
．章首「商心開講」引述日常生活中與商業心理學相關的問題或發現。
．「商心達人—消費者篇」剖析消費者心理的實務案例。
．「商心達人—經營者篇」剖析經營者心理的實務案例。
．「商心小常識」佐證理論內涵的實例。
．平衡版面視覺的「實務照片」。
．「課堂活動」加入動態的學習元素。