1. 99篇英文商用書信，涵蓋詢問、談判、通知、社交書信等內容
2. 提供商用書信常識，讓書信正確扮演交流的角色。
3. 豐富的「範本」＋多樣的「代換句」，極具參考價值。
4. 主題符合時代性，並以台灣人的角度設想各種情境需要，無論學生、上班族 皆適用。避免八股與過分華麗的辭藻，表現外國人所能達到的真心誠意。
5. 提供「貿易小技巧」、「運用英文的技巧」及與商用書信有關的小知識，幫助
讀者靈活運用，快速上手！
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