商務必備專業書信溝通聖經！

●20大商務溝通主題，完整剖析英文商業書信、電郵、報告寫作準則
●上百封範例信與慣用句型，從實務範例掌握寫作要點
●學習正確專業書信寫作、回覆商業書信，幫助職場溝通無礙，成為專業國際商務人士。

還在對著空白的電子郵件視窗發呆，卻不知從何下筆嗎？
還在反覆看著國際客戶來信，但不曉得如何回覆嗎？
還在為了草擬的英文書信頭痛不已，卻對修改方向毫無頭緒嗎？

作者從自身豐富的英文寫作指導經驗，完整闡述8C x AIDA英文商業書信寫作黃金守則，並將龐雜的商務世界化繁為簡，精選分出20大商務溝通主題，幫助您正確應對多元的商務情境，學會各大商業書信的格式與寫作技巧，讓您從此不再為了寫作、閱讀和回覆職場英文書信，絞盡腦汁，占用您寶貴的時間！

現在就用這一本，學會各類商務情境應對方式，輕鬆展現專業商務力！

◆詳解商業書信8C x AIDA黃金守則，抓住讀者的心
詳細介紹商業書信的Clearness（清晰）、Conciseness（簡潔）等「8C」寫作關鍵法則，並學會用「AIDA」原則抓住讀者注意力（attention）、激發讀者的興趣（interest）和欲望（desire），並引導採取理想的行動（action）！

◆20大商務溝通主題融會貫通，職場應對零死角
商務業務百百種，本書一次教會您各類常用書信主題，包括詢價、報價、下訂單、出貨通知、業務推銷、招標、投標、請求、邀請、祝賀等，並介紹徵才廣告、錄取通知、求職信、履歷表、自傳、辭呈等人資相關文書，讓您成為職場英文通！

◆圖解分析商業書信元素，破解3大最常見書信格式
每次寫信都要思考怎麼寫正確格式才不失專業嗎？本書針對商業書信基本元素和三大常用格式，均採圖解清楚說明，帶您學會如何安排寄／收件人地址、主旨、收件人稱謂、結尾敬辭，並看懂何謂「齊頭式」、「縮排式」和「改良齊頭式」，亦提供格式套用公式，幫助您實戰應用。

◆140+商業書信實用範例，搭配Key Terms關鍵字學習
作者針對各大書信主題，編寫最符合實務情境的範例信，並提供寫作重點解析與參考中譯，看懂商務溝通的細節眉角，供您寫作時隨時發揮套用。
每章節開頭列出必學重點字彙並簡要說明字彙，馬上學會invoice、quotation、viability、liability等常見商務用字，現學現用。

◆每個Part提供討論與練習題目，養成實戰寫作力
每章節的重點式討論練習與實戰寫作練習題型多元，涵蓋是非題、選擇題、簡答題、挑錯題和實際的書信寫作演練，方便讀者評量學習成效，測驗是否完全了解書中內容並能實際應用。題目皆附參考解答與說明，幫助複習與檢討。