關鍵時刻
北歐航空公司的成功原因除給與第一線員工更多責任外，強而有力的領導也大有關係。卡爾森所憑藉的，乃是向全體員工提出一幅清晰明確的遠景，並以無比的誠意與他們溝通。
他並未採取高壓手段，迫使員工非接受不可。相反的，凡高級主管，包括他自己在內，都被冠上「啟蒙導師」的名稱。這些啟蒙導師只要求員工忠於遠景，而非執行的細節。
這本關鍵時刻，是美國航空界，銀行界、紡織業及工具製造業主管必讀的書，面對改革的浪潮的衝擊，必須立即精簡組織結構的企業，本書確有其卓越的貢獻。
作者簡介
傑恩˙卡爾森
1941年生於瑞典，斯德哥爾摩經濟學院企管碩士，曾任平安旅行社、靈恩航空公司總裁，現任北歐航空公司總裁。
譯者簡介
李田樹
東吳企管系畢業，美國東伊利諾大學企管碩士。現任台北自來水事業處企劃專員，中興大學專任講師，譯有「創新時代的行銷策略」、「企業的重建」、「課長學」等書。
