管理品質
書中探討以下幾個主題:1.品質的5大謬誤與真相;2.品質行動的12大步驟;3.品管的7大手法;4.如何推動品管圈;5.管理品質的3大要訣。內容包括：
⊙品質的5大謬誤與真相
⊙品質行動的12大步驟
⊙品管的7大手法
⊙如何推動品管圈
⊙管理品質的3大要訣
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