有效溝通
本書就組織、面談、發表演說、主持會議、談判等方面，教導讀者做有效溝通，詳細解說溝通之方法，如何規劃、籌備、蒐集及分析資料，並就各主題深入剖析其步驟過程，以達到有效溝通。
本章介紹有效溝通技巧之訓練方法，談及學習、整合、訓練與發展。本書為溝通之實用手冊，欲成為一位有效的主管所必備的寶典，舉凡組織內對上、下及橫向溝通，及公司與外界溝通，都能得到最佳答案。
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