有快樂的員工始有滿意的客戶
進入職場叢林打拚、流血流汗,你的老闆是個好人,讓你為他掏心掏肺、甘心為他吃砒霜,還是個人見人厭的壞老闆,常教你咬牙切齒、想餵他吃砒霜?
本書是全美暢銷書《企業教練》作者的又一力著。作者以幽默筆觸娓娓道出壞老闆的滑稽行徑,他們的故事令人瞠目結舌、笑得胃痛,而好老闆的良行美德也足以做為天下老闆的借鏡。
「有快樂的員工始有滿意的客戶」,確是一條企業成功之路。作者撰寫本書的終極目的在使工作環境能變得更像個家,管理也更富有人性;這是作者對所謂成功企業的定義與期許。
因此,本書不但是上班族發洩怨氣的佳作,更是值得老闆們再三參考,並引為企業內部人際互動的指南。