亂中取勝
資訊革命正如火如荼地展開，全世界正急速及徹底地變遷為網網相連，權力正移轉到網際網路及全球資訊網上，數位階級也如雨後春筍般以前所未有的速度興起，權力的變遷改變了世界溝通的方式—不僅僅是溝通或買賣，而是每一件事。
本書作者恰克‧馬丁認為在「數位化階級時代」：1企業必須練習不斷地傾聽；2「推出後再學習」成為網路交易的最佳作法；3網站是獲取重要資訊的來源；4交談室將成為企業的最佳朋友；5「按鍵後離開」會成為對網路廣告商最大的懲罰；6 消費者可以享受到量身訂製的服務。
《數位化階級時代》大膽預言新世紀的企業經營方式，幫助你了解當前快速前進的文化及混亂的市場動態，讓你緊緊捕捉住數位階級的真義與對企業及個人的意義何在，以期在變遷中獲取最大利益。
作者
Chuck Martin 著
