不犯錯管理
不犯錯管理，可能嗎？也許做不到。即使現在打敗了一個問題，另一些新的情況接踵而來，可能會發生新的錯誤類型。該如何減少落入錯誤陷阱的危機呢？
你可以參考本書的資料，運用到自己所遭遇的各種情況。以「學習如何去學」的方式學習管理方面的問題。可以運用下列的技巧：
當你採取一項自己沒有把握的行動之前，別忘了事後要自我評估其結果。結果如你所預期的嗎？有沒有出現非預期中的東西？如果情況有所不同，是否還能出現同樣的結果？
最後，和其他經理人分享你的經驗，並請他們協助你處理問題情境。讓其他的經理人成為試用新創意的工具。在他們經歷過的類似情況之中，尋找有用的解決方法。當你發現了新的方法，也要告訴其他的經理人，讓他們分享你的成果。這樣就能讓所有的經理人互相學習別人的經驗。
作者簡介
瑪麗．亞伯賴特
目前擔任美國Defense Logistics Agency代理主任；克雷．卡爾，曾擔任D.L.A的內部諮詢及訓練小組主任。
譯者簡介
邱玉玲
成大外文系畢業，從事編輯多年，作品多以介紹自然生物的書籍居多；溫淑真，台大外文系畢業，美國印第安那大學語言學碩士，曾任專業翻譯編輯，作品豐富；余泳泳，台大外文系畢業，任職外商公司，專業在市場規劃，曾翻譯多部電影、影片及叢書。
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